1. Главное
Ownomate не требует регистрации, не создаёт учётные записи и не ведёт базу пользователей. Сайт не получает доступ к профилям подключения, паролям, ключам, данным на VPS, автоматизациям и резервным копиям пользователя.
Сайт не использует cookies, браузерные хранилища, аналитику, рекламу или сторонние встраиваемые элементы. Ниже перечислены все случаи, в которых сайту нужны технические сведения. Задать вопрос о конфиденциальности можно по адресу feedback@ownomate.com.
2. Сайт и загрузки
При открытии страницы сервер получает обычные технические поля запроса: IP-адрес, дату и время, адрес страницы, сведения о браузере и заголовки HTTP. Приложение сайта не сохраняет исходный IP-адрес и не создаёт профиль посетителя. Для ограничения частоты запросов односторонний хеш IP кратковременно хранится в памяти и удаляется не позднее чем через 15 минут.
Счётчик загрузок сохраняет только дату, платформу и версию дистрибутива. IP-адрес, идентификаторы посетителя, сведения о браузере и заголовки HTTP в этот счётчик не записываются.
3. Обратная связь
При отправке сообщения приложение передаёт его текст и вид, случайные идентификаторы обращения и установки, а также версию Ownomate, операционную систему, архитектуру и язык. В сообщении об ошибке пользователь может добровольно указать email для ответа; предложение улучшения контакт не запрашивает.
API сайта проверяет сообщение и пересылает его одним письмом в почтовый ящик проекта. Собственная копия текста и email в базе сайта не создаётся. Идентификатор доставки хранится в памяти не более 24 часов, а письмо — до завершения рассмотрения, но не более одного года после последнего содержательного ответа.
Не следует включать в сообщение пароли, ключи, содержимое резервных копий и другие секреты.
4. Онлайн-помощник
Для ответа передаются текст вопроса, временный контекст текущей сессии, случайные идентификаторы сообщения, сессии и установки, версия и язык Ownomate, выбранный раздел и версии указанных приложением компонентов.
Сайт служит шлюзом и не записывает вопрос или ответ в свою базу. В отдельном контуре Valkey хранит не более десяти последних пар «вопрос — ответ» текущей сессии и автоматически удаляет их после 30 минут бездействия. Основной workflow n8n не сохраняет журнал успешных или ошибочных обращений.
Для поиска по документации и подготовки ответа используются n8n, Qdrant и OpenAI. Запрос к OpenAI отправляется с параметром store: false, однако режим Zero Data Retention не используется, и обработка может происходить за пределами России по условиям поставщика. Перед отправкой вопроса следует удалить персональные данные и секреты.
5. Защита и обращения
Технические сведения используются только для доставки страниц, защиты сервиса, рассмотрения обратной связи и ответа помощника. Они не применяются для рекламы, рассылок, оценки поведения или составления профилей. Передача защищена HTTPS и mTLS; доступ ограничен, а входные данные проверяются.
В предоставлении сайта и перечисленных функций участвуют поставщик серверной инфраструктуры, почтовый провайдер SprintHost и названные выше сервисы помощника. Каждый из них получает только сведения, необходимые для своей части работы.
Если вы считаете, что у проекта сохранились относящиеся к вам сведения, запросите их уточнение или удаление по адресу feedback@ownomate.com. Укажите номер обращения и использованный для связи email, если они известны. После проверки найденные сведения будут удалены, если для их дальнейшего хранения нет законного основания. Если связанных с вами сведений уже нет, об этом будет сообщено в ответе.
Политика учитывает требования Федерального закона № 152-ФЗ и обновляется при изменении сервиса или законодательства. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице.